أصدرت محافظة دمشق تعميماً هاماً موجهاً إلى جميع المديريات التابعة لها، يتضمن توجيهات مشددة للعاملين بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
أبرز التوجيهات:
- تقديم الخدمة بأعلى جودة: التأكيد على ضرورة تقديم الخدمات للمواطنين بأعلى مستوى من الجودة وفي أسرع وقت ممكن، مع استخدام الكلمة الطيبة في التعامل.
- الالتزام بأوقات العمل: حظر استغلال أوقات العمل إلا للمصلحة العامة المرتبطة بالدولة، مع التشديد على عدم ابتزاز المواطنين تحت طائلة المساءلة والعقوبة.
- مكافحة الرشوة: منع تقاضي الرشوة بكافة أشكالها، سواء كانت ظاهرة أو مخفية تحت ستار الهدايا، مع التهديد بالمساءلة والعقوبة.
- النظافة والمظهر اللائق: الالتزام بالنظافة الشخصية والمكانية، والتقيد بالمظهر اللائق والرسمي المناسب للعمل.
- ترشيد الاستهلاك: ضرورة الترشيد في استخدام المياه والطاقة الكهربائية، والحفاظ على الأثاث والأجهزة الإلكترونية في المكاتب.
- منع التدخين والحفلات: حظر التدخين في مؤسسات الدولة حفاظاً على الصحة والبيئة، ومنع إقامة أي نوع من الحفلات أو الأغاني أو دعوات الطعام في مكان العمل، وإلغاء الزيارات العائلية والشخصية خلال أوقات الدوام الرسمي.
- الالتزام بالسلوك القويم: الابتعاد عن التلفظ بالكلمات النابية والمخلة التي لا تتماشى مع السلوك القويم.
يأتي هذا التعميم في إطار جهود محافظة دمشق لتحسين أداء العاملين وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
فادي بك الشريف
