رفعت هيئة المنافسة الأسترالية دعوى قضائية ضد شركة مايكروسوفت، متهمة إياها بتقديم معلومات "كاذبة أو مضللة" لحوالي 2.7 مليون مشترك أسترالي في خدمة "مايكروسوفت 365"، والتي تتضمن حزمة تطبيقات "أوفيس".
وذكرت وكالة فرانس برس نقلاً عن بيان صادر عن الهيئة، أن الشركة عرضت على العملاء خيارين: إما دفع مبلغ إضافي للحصول على عرض يتضمن "كوبايلت"، أو إلغاء جميع اشتراكاتهم. وأشارت الهيئة إلى وجود خيار ثالث غير معلن إلا عند بدء المشترك عملية الإلغاء، وهو الاحتفاظ بما يسمى "العرض الكلاسيكي"، أي بدون خدمة "كوبايلت" وبالسعر الأساسي.
وأكدت رئيسة الهيئة، جينا كاس غوتليب: "سنوضح أمام المحكمة أن مايكروسوفت تعمدت إغفال الإشارة إلى الباقات الكلاسيكية في تواصلها مع العملاء، وإخفاء وجودها حتى يبدأ المشتركون عملية إلغاء اشتراكاتهم، وذلك بهدف زيادة عدد المستهلكين للباقات الأعلى سعراً التي تشمل كوبايلت".
وقد تم رفع الدعوى أمام المحكمة الفيدرالية ضد مايكروسوفت أستراليا والشركة الأم. وتتهم هيئة المنافسة "مايكروسوفت" بممارسة هذه الأساليب منذ 31 تشرين الأول 2024. وقد تواجه الشركة التكنولوجية الأمريكية العملاقة غرامة محتملة تصل إلى 30 مليون دولار أو أكثر عن كل انتهاك.