أعلن حاكم مصرف سورية المركزي، الدكتور عبد القادر الحصرية، عن إحداث مديرية متخصصة لحماية المستهلك في الخدمات المالية، وذلك بهدف تعزيز الشفافية وترسيخ العدالة في تعامل المؤسسات المالية مع العملاء.
وأوضح الدكتور الحصرية أن المديرية الجديدة ستتولى متابعة شكاوى العملاء ومراقبة التزام المصارف بمعايير الإنصاف. كما يجري العمل على إعداد مشروع قانون لحماية المستهلك المالي وفق أفضل الممارسات الدولية.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم إطلاق برامج توعية مالية تهدف إلى رفع الثقافة المصرفية لدى المواطنين. وأكد حاكم المصرف المركزي أن هذه الخطوة تعزز الثقة بالقطاع المالي وتدعم استقراره، وأن الهدف هو الوصول إلى نظام مالي أكثر توازناً وإنصافاً في المرحلة القادمة.