أكدت رئيسة دائرة خدمة المواطن في وزارة الصحة، فلك عجرم، أن الدائرة أنجزت 11041 معاملة منذ بداية العام الحالي وحتى نهاية الأسبوع الماضي. وأوضحت أن الخدمات التي تقدمها الدائرة يستفيد منها جميع المواطنين والجهات الخارجية التي تحتاج لخدمات الوزارة في كل ما يتعلق بالقطاع الصحي، مما يوفر على المواطنين عناء السفر وتكاليف مراجعة مديريات وزارة الصحة والاحتكاك مع الموظفين، مقابل رسوم بسيطة.
وفي تصريح لـ«الوطن»، أضافت عجرم: يستطيع صاحب العلاقة أو وكيله القانوني إرسال المعاملة من المحافظة التي يتواجد فيها إلى الدائرة، أو إيداعها بنفسه لدى الدائرة في دمشق والحصول على الإجابة خلال فترة محددة تتعلق بطبيعة كل معاملة والجهة التي تعالجها لدى الوزارة، لكون دائرة خدمة المواطن هي دائرة وسيطة.
وبينت أن الدائرة توفر الخدمات في معاملات تسجيل ذوي المهن الطبية، وترخيص دائم لخدمة الريف، وترخيص دائم إقامة مشافي الدولة، وترخيص مؤقت ومنح إذن مزاولة دعاية طبية، وترخيص دائم خارج القطر، ومنح وثيقة حسن سير وسلوك للعاملين في القطاع الصحي، وتصديق وثائق لتقديمها لوزارة الخارجية، ومعاملات المخابر والمستودعات ومنح إجازات الاستيراد، ومعاملة تعديل النقابة، وتسجيل شركة أجنبية، وتسجيل منتج لشركة أجنبية، وتعديل شهادات منتهية الصلاحية للمنتجات «تاريخ الشهادة» وتعديل اسم الشركات الأجنبية، وتسجيل منتجات محلية الصنع.
وأوضحت رئيسة الدائرة أن هذه الخدمات تقدم منذ عام 2018، وفي عام 2020 بدأ العمل في البرنامج الإلكتروني، وجميع المعلومات التي تمت برمجتها منذ ذلك الحين أصبحت محفوظة لدى الدائرة، وتختص الدائرة في إنجاز كل ما يتعلق في مديرية السجلات والتراخيص الطبية ودائرة المستلزمات والتجهيزات التابعة لمديرية الهندسة الطبية.
ولفتت عجرم إلى أنه تم إنجاز 4650 معاملة تسجيل ذوي مهن طبية، و1024 معاملة ترخيص دائم خدمة ريف، و799 معاملة ترخيص دائم إقامة مشافي الدولة، و81 ترخيصاً مؤقتاً ومنح إذن مزاولة دعاية طبية و4 تراخيص دائمة خارج القطر و4 معاملات منح إذن مزاولة دعاية طبية، هذا بالنسبة للمعاملات الإلكترونية.
وأضافت: أما المعاملات الورقية تم إنجاز 1984 ورقة حسن سير وسلوك و441 وثيقة تصديق لاستخدامها للخارجية، و619 وثيقة طبق الأصل، و328 معاملة مخابر ومستودعات ومنح إجازات استيراد، و212 معاملة تعديل النقابة، و895 معاملة تتبع لدائرة المستلزمات والتجهيزات الطبية.
وبينت رئيسة الدائرة أن إنجاز هذه الخدمات حقق إيرادات مهمة لخزينة الدولة جزء منها بالليرة السورية وجزء بالدولار حسب نوع كل معاملة.
وختمت رئيسة الدائرة أن هناك مشروعاً الآن يتم إنجازه على مستوى وزارة الصحة لافتتاح مراكز خدمة للمواطن في جميع مديريات الصحة وربطها في الدائرة المركزية، ومن شأن هذه الخطوة تسهيل وتسريع إنجاز الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال وجود «الوطن» في المركز طالب بعض العاملين بأن يتم منحهم نسبة من الإيرادات المحققة أسوة بالعاملين في الجهات الأخرى التي تحقق إيرادات للخزينة العامة.
الوطن-محمود الصالح
